Sistema de calidad

COMPROMISO DE GK CON LA CALIDAD

Certificada conforme a la norma ISO 9001:2015 para ofrecer productos, procesos y satisfacción a los clientes de calidad superior.

 

 

MEJORA CONTINUA

General Kinematics está comprometida en ofrecer productos y servicios de calidad, diseñados y elaborados para satisfacer los requisitos de nuestros clientes. Nuestra gestión se basa en la filosofía de mejora continua con un enfoque en la calidad como la dimensión principal de la empresa.

Enfoque en el cliente

Calidad no es un departamento dentro del organigrama de General Kinematics; los requisitos asociados a la calidad están integrados en todos nuestros procesos e impregnan nuestra cultura: en GK, todas las personas son responsables de la calidad de nuestros productos y servicios. Nos centramos en nuestros clientes, porque solo ellos pueden definir el valor y calidad. Necesitamos que nuestros clientes comuniquen sus ideas, requisitos y preocupaciones y, por consiguiente, medimos el desempeño de calidad a través de la satisfacción del cliente.

Mejora de procesos

General Kinematics ha invertido en gran medida en equipos, instalaciones e inventario, sin embargo, esta inversión no garantiza el éxito de nuestra empresa – NUESTRO PERSONAL SÍ LO HACE. Nos impulsa la búsqueda de la mejora continua en todas nuestras operaciones, y la mejora de la calidad se alcanza a través de los expertos: los trabajadores que están más vinculados a los procesos. Nuestros equipos analizan la forma como se realizan las tareas en lugar de simplemente valorar qué es lo que se logra con las tareas para eliminar el desperdicio y la variación y mantener el lugar de trabajo organizado y seguro. También exigimos la participación de nuestros subcontratistas y proveedores en nuestras actividades de mejora y les impartimos cursos de formación para que realicen sus actividades conforme a nuestras normas de calidad.

Certificación de registro ISO 9001:2015

La inspección de los procesos es tan importante como la inspección de los productos. General Kinematics sigue demostrando su compromiso con la calidad manteniendo el registro con la norma ISO 9001 y, en 2010, completamos la recertificación con la norma más reciente ISO 9001:2015. ISO 9001 es la norma reconocida a nivel internacional para la gestión de calidad de las empresas. Esta norma sirve de apoyo para nuestros objetivos de mejora continua, además de ofrecer una normativa que los clientes reconocen y, a través de la cual podemos contratar agencias externas para auditar nuestros sistemas de calidad.

La calidad suele definirse simplemente como “la satisfacción o superación de los requisitos de los clientes”, y en General Kinematics entendemos esto porque… los requisitos de los clientes seguirán cambiando y siempre habrá formas para perfeccionar nuestros procesos, productos y servicios… la gestión de calidad nunca se realiza – en realidad, es un proceso constante de mejora continua.

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