Otro día, otra llamada de una fundición que “ahorró dinero” al comprar equipos vibratorios de bajo valor de nuestra competencia. Coste total Esta vez, la llamada se refería a un grupo de máquinas diseñadas y fabricadas por una empresa que utilizaba cálculos de ingeniería erróneos. Como resultado, desde el primer día de operación, el equipo se agrietó y se rompió. Este fue un error desafortunado en el diseño, pero no tan desafortunado como su respuesta al cliente. Culpándolos por la rotura, el fabricante no se responsabilizó por el diseño deficiente de las máquinas, lo que fue evidente solo al mirar el equipo. Sabiendo el alcance de la experiencia que GK es capaz de, la instalación se acercó a nosotros para encontrar una solución. Aceptamos felizmente el desafío y nos pusimos a trabajar en una solución. Estas llamadas me hacen pensar en la miopía de comprar basado únicamente en el precio. Lo entiendo, todos tenemos restricciones presupuestarias. Sin embargo, ¿qué sucede cuando el precio del ahorro en la etapa de compras se convierte en costoso mantenimiento y modificaciones del equipo? En el mundo impulsado por el presupuesto en el que operamos, a menudo no se considera el costo total de propiedad. Si lo es, es una preocupación depreciada del comprador, ya que viven en el “ahora” y no están planeando a largo plazo. En este caso, la debida diligencia debida habría revelado que la empresa a la que le compraron este equipo tiene problemas constantes de calidad con este tipo de equipo. De hecho, la mayoría de las máquinas que han suministrado han fallado en un corto período de tiempo. El fracaso, hasta la fecha, les ha costado casi tanto como el equipo, mucho más que la prima inicial que pagarían por la compra de General Kinematics. Peor aún, las constantes reparaciones necesarias para mantener sus máquinas en funcionamiento crean períodos de inactividad prolongados, costos de oportunidad perdidos y pérdidas de beneficios. El precio y el costo total de propiedad son dos montos de dólares diferentes a largo plazo. Con cada compra que realice, asegúrese de hacer su diligencia debida, sabiendo no solo lo que cada compañía está ofreciendo en sus propuestas, sino lo que realmente le costará a lo largo de la vida de tener esa máquina en su instalación

Tom Musschoot joined General Kinematics full time in 1999 holding the titles of Director of Marketing and VP of North American Sales & Marketing to name a few before assuming the office of the President. Tom received a BA in Music from Bradley University before completing his MBA at Webster University. Tom has 5 patents in his name, spearheading the rotary product line for GK. When Tom is not in the office he can be found watching hockey, working on cars, or driving his kids to their sporting events and cheering them on.
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