La siguiente es la descripción de los términos de pedidos, las opciones de compra y otros aspectos pertinentes de General Kinematics Corporation. Tenga en cuenta que estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso y los términos de pago se aplican por cotización, con el crédito aprobado y el límite de crédito aplicable, por cliente. Póngase en contacto con su representante de ventas de General Kinematics y solicite información sobre los términos y políticas vigentes en relación con los pedidos.
PEDIDOS POR CORREO POSTAL, TELÉFONO, FAX o CORREO ELECTRÓNICO:
Oficinas centrales de General Kinematics
LLAME AL: 1+ (815) 455-3222
Lunes a viernes
entre las 8:00 AM y las 4:45 PM, Hora estándar del Este,
para realizar su pedido por teléfono.
FAX: 1+ (815) 455-2285
CORREO ELECTRÓNICO: mail@generalkinematics.com
CORREO POSTAL:
General Kinematics Corporation
5050 Rickert Rd.
Crystal Lake, IL 60014
GK Europe GmbH
LLAME AL: +49 (0)211 542250 10
lunes a viernes
entre las 8:00 AM y las 4:45 PM, HSG,
para realizar su pedido por teléfono.
FAX: +49(0)211 542250 15
CORREO ELECTRÓNICO: mail@generalkinematics.com
CORREO POSTAL:
GK Europe GmbH
Mündelheimer Weg 37
40472 Düsseldorf
Alemania
Compras con tarjeta de crédito
Aunque muchas empresas no aceptan tarjetas de crédito ni tramitan pedidos de PAGO CONTRA ENTREGA, queremos ofrecer a nuestros clientes la mayor cantidad posible de opciones de pago. Por favor, tenga en cuenta que se aplica un cargo del 3% por servicio a todos los pagos que se realicen con tarjeta de crédito. (No hay un monto mínimo para el pedido).
Compras con tarjeta de crédito
General Kinematics acepta las siguientes tarjetas de crédito:
Además, General Kinematics acepta pagos con ACH, EFT y Wire. Por favor, solicite la información de nuestro banco a su representante de ventas local.
Programa de alquiler/leasing
GK ofrece equipo en alquiler para realizar pruebas en sus instalaciones. Póngase en contacto directamente con GK para obtener información sobre las tarifas y las directrices vigentes en relación con el alquiler de equipos.
Política de devoluciones
GENERAL KINEMATICS se esfuerza para ofrecer a sus clientes el apoyo máximo de seguimiento y, para ofrecer el mayor grado de flexibilidad práctica, aplica las siguientes condiciones a la devolución de mercancía. El acatamiento de estos procedimientos garantiza la prestación de un servicio oportuno y eficiente en la mayor medida posible.
Tenga en cuenta que las piezas estándar están limitadas a una política de devolución de 30 días.
LAS DEVOLUCIONES SE CONSIDERARÁN EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
– Productos pedidos por error del cliente. (Sujetas a un cargo del 20% por reintegración al inventario)
– Productos erróneos o defectuosos enviados al cliente.
– Reparación o modernización de productos existentes.
– Productos ordenados correctamente y que no se deseaban o no eran apropiados. (Sujetas a un cargo del 20% por reintegración al inventario)
– Productos electrónicos que se encuentren en una de las situaciones mencionadas anteriormente y que NO ESTÉN USADOS.
– Las devoluciones de motores están sujetas a una de las situaciones mencionadas anteriormente.
– Los artículos de pedidos especiales están sujetos a situaciones específicas y a un acuerdo escrito por parte de GKC.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
(1) El cliente debe solicitar un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA#) a General Kinematics antes de proceder con la devolución de la mercancía.
(2) Para obtener un RMA#, el cliente debe ponerse en contacto con el Departamento de servicio al cliente de la siguiente manera:
General Kinematics (USA)
T: 815-455-3222 F: 815-479-9098
Dirección de correo: General Kinematics Corporation
ATN: Customer Service Department – RMA #
5050 Rickert Road, Crystal Lake, IL 60014
GKE Europe GmbH
T:+49 (0)211 542250 10 F:+49(0)211 542250 15
Dirección de correo: GK Europe GmbH
ATN: Customer Service Department – RMA #
Mündelheimer Weg 37
40472 Düsseldorf Alemania
(3) El material que ha de devolverse debe estar identificado y se debe especificar claramente la razón de su devolución.
(4) Toda la mercancía devuelta ha de enviarse con los fletes de transporte PREPAGADOS, excepto que se acuerde lo contrario cuando se asigne el RMA#. Tras inspeccionar la mercancía devuelta, si se determina que presenta defectos debido a defectos de fabricación o errores de General Kinematics, se acreditará en la cuenta del cliente el valor del costo de transporte de envío previa recepción de una copia de la factura del flete pagado. Cuando se haya predeterminado que la mercancía devuelta ha de enviarse por COBRO REVERTIDO, General Kinematics especificará la ruta deseada.
(5) Todos los envíos devueltos están sujetos a inspección cuando llegan a la planta de General Kinematics.
(6) El material devuelto sin un RMA# podrá rechazarse o devolverse a costas del cliente.
REMITA LOS ENVÍOS A LA DIRECCIÓN INDICADA ANTERIORMENTE, SEGÚN CORRESPONDA, CLARAMENTE ETIQUETADOS CON EL RMA# TAL Y COMO LO INDIQUE EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE GENERAL KINEMATICS.
Términos para la venta de equipos
(Última carga 10/10/2016)
